我开了一家网上商店，请运营商付钱。他们能要求退款吗？

按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。
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你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
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你好，网络购物中，需要退款可与商家联系，商家同意后购物款会返回到原支付账户。